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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 4 de agosto de 2026

En puchipollos.mx (en adelante, "el Sitio Web" o "nosotros"), estamos comprometidos con la protección de tus datos personales y el respeto a tu privacidad. El presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recabamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al navegar o interactuar con nuestro sitio.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es puchipollos.mx, con domicilio de atención y contacto a través de los medios digitales del Sitio Web y al teléfono de atención al cliente: +52 55 7371 0391.

2. Datos Personales que Recabamos

Dependiendo de la interacción que tengas con nuestro Sitio Web (formularios de contacto, pedidos en línea, suscripciones o registro de usuario), podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico, número telefónico (+52 55 7371 0391 de atención) y dirección de entrega.
Datos de facturación o pago: En caso de compras en línea, procesados de forma segura a través de pasarelas de pago externas.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y hábitos de navegación recopilados mediante cookies y tecnologías afines.

Nota: No recabamos ni tratamos datos personales sensibles (como origen étnico, estado de salud, información genética o creencias religiosas).

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades necesarias (primarias) y secundarias:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio)

Procesar, gestionar y entregar los pedidos o solicitudes realizados a través de puchipollos.mx.
Establecer comunicación directa para confirmar pedidos, dar seguimiento o atender dudas, quejas y sugerencias.
Emitir los comprobantes fiscales y facturas correspondientes.
Verificar tu identidad y garantizar la seguridad de las transacciones.

Finalidades Secundarias (Opcionales)

Enviarte promociones, ofertas especiales, boletines informativos e información sobre nuevos productos o servicios.
Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos para mejorar la calidad de nuestras herramientas y servicios.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puedes enviar un correo o mensaje a nuestros canales de contacto manifestando tu negativa.

4. Transferencia de Datos Personales

Tus datos personales no serán vendidos, alquilados ni transferidos a terceros no relacionados, salvo en los siguientes casos previstos por la ley:

Proveedores de servicios: Empresas de mensajería/entrega, procesamiento de pagos con tarjeta y servicios de alojamiento web (hosting), quienes tratan los datos estrictamente bajo nuestras instrucciones y bajo acuerdos de confidencialidad.
Requerimiento legal: Cumplimiento de mandatos judiciales o solicitudes de autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de los datos personales, tienes derecho a ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos:

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de ti y para qué los utilizamos.
Rectificación: Solicitar la corrección de tu información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros cuando consideres que no están siendo utilizados conforme a los principios y deberes de la ley.
Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos (por ejemplo, marketing).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través del teléfono 55 7371 0391 o mediante los canales de contacto habilitados en puchipollos.mx. Tu solicitud deberá contener tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una breve descripción de los motivos.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

puchipollos.mx utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y adaptar el contenido a tus preferencias.

Puedes deshabilitar o configurar el uso de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador web. Toma en cuenta que la desactivación de ciertas cookies podría afectar la funcionalidad de algunas secciones del Sitio Web.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos en nuestros servicios.

Cualquier cambio sustancial será publicado directamente en nuestro Sitio Web puchipollos.mx, indicando la fecha de la última actualización.

9. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos ARCO respecto al tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte directamente con nosotros a través del siguiente medio: